Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний талаарх хэрэглээ, мэдээллийг хэрэглэгчдэд утсаар болон биечлэн уулзаж сурталчлах Дуудлагын төвөөр орж ирсэн хэрэглэгчийн санал хүсэлт, гомдол, асуудлыг хүлээн авч, шийдвэрлэж өгөх Харилцагч нартайгаа байнгын эргэх холбоотойгоор харилцах Зааланд бүтээгдэхүүн үйлчилгээг авах сонирхолтой байгаа хэрэглэгчдэд туслалцаа үзүүлэх