• Орон сууцны хүлээн авагчийн үйлчилгээ үзүүлэх
• Оршин суугчидтай харилцах, мэдээлэл өгөх
• Тусламж, мэдээлэл хэрэгтэй үйлчлүүлэгч, оршин суугчдад дэмжлэг үзүүлэх
• Байгууллагын дүрэм журам, үйл ажиллагааг чанд мөрдөх
• Байгууламжийн хэвийн үйл ажиллагааг хангах

• Их дээд сургууль төгссөн байх
• Харилцааны өндөр ур чадвартай
• Англи хэлний мэдлэгтэй 
• Компьютерийн хэрэглээний мэдлэгтэй 
• Багаар ажиллах чадвартай, идэвхтэй
• Оршин суугчдын сэтгэл ханамжийг хангахын тулд хариуцлагатай байх

Шангри-Ла Төвийг сонгох шалтгаан:

• Тав тухтай ажлын орчин, найрсаг хамт олон;
• Чанар, эрүүл ахуйн шаардлагад бүрэн нийцсэн амт чанартай ажилчдын өдрийн хоол;
• Шангри-Ла Зочид Буудлын ресторан, Спорт Клуб болон бусад үйлчилгээгээр хөнгөлөлттэй үйлчлүүлэх эрх;
• Шангри-Ла Группийн бусад сүлжээ зочид буудлуудад ажилтны хөнгөлөлттэй үнээр байрлах боломж; (1-ээс дээш жил ажилласан тохиолдолд 3 хоног үнэгүй байрлах боломжтой)
• Ажилтны гэнэтийн ослын даатгал;
• Нээлттэй өсөн дэвжих боломж, глобал карьер хөгжил;
• 5 болон 10 жил тогтвортой ажилласны нэмэлт урамшуулал;